Çalınan sosyal medya hesabını geri alabilmek için hangi adımlar takip edilmeli? Hukuki olarak nasıl bir yol izlenmeli?
Sosyal medya hesabının bir başkası tarafından ele geçirildiğini düşünen kişi ilk olarak bu durumu arkadaşlarına, ailesine ve sosyal çevresine duyurması gerekir. Böylece, hesap üzerinden yapılabilecek olası dolandırıcılık veya suç teşkil edecek paylaşımların kişiye ait olmadığı, sosyal medya hesabının çalındığı ve bir saldırı altında olduğu bilinir.
Çalınan bir sosyal medya hesabını geri alabilmek için izlenecek yol oldukça basittir. Öncelikle tüm sosyal medya uygulamalarının “Ayarlar” kısmında bulunan yardım sekmesinden “gizlilik, emniyet ve güvenlik” seçeneğine gidilir ve burada yer alan “hesabım bir başkası tarafından ele geçirilmiş olabilir” butonu seçilerek, ekrana çıkan güvenlik soruları, sosya medya hesabı kullanıcısı tarafından adım adım cevaplanır. Kişi, hesabın kendisine ait olduğunu ispat ettigi takdirde çalınan hesabını başarıyla geri alır.
Ancak siber saldırgan hesabın bağlı olduğu mail adresini de değiştirmişse, geri alma süreci uzayacaktır. Bu durumda sosyal medya uygulamalarındaki destek merkezinden online yardım almak ve destek merkezinin istediği tüm bilgileri eksiksiz olarak göndermek gerekecektir.
HESABIN ELE GEÇİRİLDİĞİ BİLDİRİLMELİDİR
Öte yandan hem şahsi sosyal medya hesabına uygulanan saldırıyı durdurmak hem de diğer sosyal medya hesaplarının başkaları tarafından ele geçirilmesine engel olabilmek amacıyla hukuki işlemler başlamakta mümkündür.
Avukat Sema Mutlu’ya göre, sosyal medya hesabı ele geçirilen kişi ilk olarak uygulamanın iletişim bölümünden hesabın ele geçirildiğini bildirilmelidir. Bu şikayetin bildirilmesi mahkemede delil olarak kullanılacağı için önemlidir.
1.ÇALINAN SOSYAL MEDYANIN İLETİŞİM BÖLÜMÜNDEN HESABIN ELE GEÇİRİLDİĞİ BİLDİRİLMELİDİR.
Öncelikle hesabın ele geçirildiği biliniyor veya şüpheleniliyor ise sosyal medya hesabının iletişim bölümünden hesabın ele geçirildiği bildirilmelidir.— Av. Sema Mutlu (@av_sema_mutlu) December 27, 2021
Kişi, sosyal medya hesabına bildirilen şikayetten olumsuz sonuç alırsa, özel hayatın gizliliğini ihlal gerekçesi ile Bilgi Teknolojileri Kurumuna (BTK) erişimin engellenmesi talebi ile başvurulmalıdır.
Erişimin engellenmesine dair çıktığı takdirde bu karar en geç 4 saat içinde uygulanmaya başlar ancak kararın 24 saat içinde Sulh Ceza Hakimliğinin onayına sunulması gerekir. Aksi takdirde erişimin engellenmesi kararı 24 saat sonra kendiliğinden ortadan kalkar.
Erişimin engellenmesi kararı verildiğinde karar en geç 4 saat içinde uygulanmaya başlar ve bu kararın 24 saat içinde Sulh Ceza Hakimliğinin onayına sunulması gerekmektedir. Aksi takdirde erişimin engellenmesi kararı 24 saat sonra kendiliğinden kalkacaktır.
— Av. Sema Mutlu (@av_sema_mutlu) December 27, 2021
KAMU VE TAZMİNAT DAVASI AÇILABİLİR
Sosyal medya hesabı çalınan kişi ilk iki seçenekten sonuç alamazsa, hesabın çalındığına dair sosyal medyanın iletişim kanalına yapılan başvuru evrakı ile birlikte kamu davası açılması için Savcılığa şikayette bulunulabilir.
Sosyal medya hesaplarının çalınması özel hayatın gizliliğini ihlal etmesi nedeniyle suç sayılır ve hesabı çalınan şahsın kişilik hakları zarar görebilir. Bu nedenle hesabı çalınan kişi zararını gidermek için manevi tazminat davası açabilir.
